Verifizierung bei Velwins

Die Verifizierung bei Velwins bedeutet, dass Sie Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihr Zahlungsmittel per Dokumenten-Upload nachweisen, bevor wir eine Auszahlung freigeben. Dieser KYC-Prozess (Know Your Customer) schützt Ihr Konto und sorgt dafür, dass Geld nur an die rechtmäßige Person geht.

Sie laden drei Kategorien von Nachweisen in Ihrem Konto hoch, wir prüfen sie, und danach steht Ihrem Geldeingang nichts mehr im Weg. Die Prüfung findet nur einmal statt — ist Ihr Konto erst verifiziert, müssen Sie die Dokumente in der Regel nicht erneut einreichen.

Wichtig vorab: Bei Velwins spielen ausschließlich Personen ab 18 Jahren. Die Altersprüfung ist Teil der Verifizierung, deshalb muss Ihr Ausweis klar Ihr Geburtsdatum zeigen.

Für eine vollständige KYC-Prüfung benötigen wir drei Arten von Nachweisen. Jede Kategorie deckt einen eigenen Zweck ab, und erst wenn alle drei gültig vorliegen, ist Ihr Konto freigeschaltet.

Identitätsnachweis

Hierzu zählt ein amtliches Ausweisdokument: Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, das Dokument darf nicht abgelaufen sein, und Name sowie Geburtsdatum müssen klar lesbar bleiben.

Adressnachweis

Ein Adressnachweis belegt Ihren Wohnort. Akzeptiert werden etwa eine aktuelle Versorgerrechnung (Strom, Gas, Wasser), ein Kontoauszug oder eine behördliche Meldebescheinigung. Das Dokument sollte in der Regel nicht älter als drei Monate sein und dieselbe Anschrift wie in Ihrem Velwins-Konto tragen.

Zahlungsnachweis

Der Zahlungsnachweis bestätigt das Mittel, mit dem Sie eingezahlt haben. Bei Karten reicht ein Foto der Vorder- und Rückseite, wobei Sie die mittleren Ziffern und die CVV-Prüfnummer abdecken dürfen. Bei E-Wallets oder Krypto genügt ein Screenshot, der Ihren Namen und die Kontodaten zeigt. Welche Methoden wir überhaupt anbieten, lesen Sie auf der Seite zu den Velwins Zahlungen.

Nach dem Upload prüft unser Team Ihre Dokumente manuell. Die Bearbeitung beginnt, sobald alle Nachweise vollständig vorliegen; fehlt ein Dokument, pausiert der Vorgang, bis es nachgereicht wird. Reichen Sie deshalb am besten alle drei Kategorien gemeinsam ein.

Typische Ablehnungsgründe vermeiden

Die häufigsten Gründe, warum ein Dokument bei Velwins abgelehnt wird, lassen sich fast immer vermeiden:

• Unscharfe oder dunkle Fotos, bei denen Text nicht lesbar ist.
• Abgeschnittene Ecken — das Dokument muss komplett im Bild sein.
• Abgelaufene Ausweise oder ein Adressnachweis, der älter als drei Monate ist.
• Abweichende Angaben, etwa ein anderer Name oder eine andere Anschrift als im Konto.
• Verdeckte Pflichtangaben, zum Beispiel ein abgedeckter Name beim Zahlungsnachweis.

Ablehnung korrigieren und neu einreichen

Wird ein Nachweis abgelehnt, erklären wir Ihnen den Grund, damit Sie ihn gezielt korrigieren und erneut hochladen können. Zum Schutz Ihres Geldes und Ihrer Daten rund um dieses Verfahren lesen Sie die Hinweise zur Velwins Sicherheit.

Der Upload erfolgt direkt im Konto und dauert nur wenige Minuten. Halten Sie die Dateien als Foto oder Scan bereit — gängige Formate wie JPG, PNG oder PDF funktionieren problemlos.

Der Upload in wenigen Schritten

1. Melden Sie sich in Ihrem Velwins-Konto an und öffnen Sie den Bereich für Verifizierung bzw. Dokumente.
2. Wählen Sie die passende Kategorie: Identitätsnachweis, Adressnachweis oder Zahlungsnachweis.
3. Fotografieren oder scannen Sie das Dokument vollständig, gut ausgeleuchtet und ohne Blitzreflexe.
4. Laden Sie die Datei hoch und bestätigen Sie den jeweiligen Dokumenttyp.
5. Senden Sie alles ab und warten Sie auf unsere Rückmeldung per E-Mail oder im Konto.

Hilfe beim Einloggen und Support

Wenn Sie beim Einloggen oder beim Finden des Upload-Bereichs nicht weiterkommen, hilft die Anleitung zum Velwins Login. Unser Support beantwortet Fragen zur Verifizierung rund um die Uhr per Live-Chat und per E-Mail an support@velwins.pro.

Eine abgeschlossene Verifizierung ist die Voraussetzung dafür, dass Ihre Gewinne reibungslos ausgezahlt werden. Erledigen Sie den KYC-Schritt daher am besten früh — idealerweise direkt nach Ihrer ersten Einzahlung ab 25 EUR und noch bevor Sie die erste Auszahlung beantragen. So gibt es später keine Wartezeit.

Verifizierung beim Einlösen von Angeboten

Auch beim Einlösen von Angeboten spielt die Verifizierung eine Rolle, da Guthaben nur an ein bestätigtes Konto ausgezahlt wird; die Details der Umsatzbedingungen finden Sie unter Velwins Bonus. Richtig aktivieren und absichern lässt sich Ihr Konto also am besten, bevor es um größere Beträge geht.

Verantwortungsvoll spielen und Hilfe finden

Glücksspiel bei Velwins ist Unterhaltung, kein Weg zum Einkommen. Nutzen Sie Limits und Pausen bewusst, und wenn das Spielen zur Belastung wird, finden Sie Hilfe bei der BZgA unter 0800 1 372 700 sowie auf check-dein-spiel.de. Bitte beachten Sie: Velwins besitzt keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), und das deutsche Sperrsystem OASIS gilt für dieses Angebot nicht.