Datenschutz

Velwins wird von Fortuna Games N.V. betrieben. Dieses Unternehmen ist der datenschutzrechtlich Verantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die Sie uns über unsere Website und mobilen Dienste bereitstellen.

Was heißt das konkret? Wir entscheiden, zu welchen Zwecken und mit welchen Mitteln Ihre Daten verarbeitet werden. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an unser Team – die schnellsten Wege finden Sie auf unserer Kontaktseite oder per Nachricht an support@velwins.pro.

Diese Erklärung gilt ausschließlich für Personen ab 18 Jahren. Minderjährige dürfen unsere Dienste nicht nutzen, und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Punkt. Weitergaben erfolgen ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Partner, die uns bei der Diensterbringung unterstützen:

• Zahlungsdienstleister für Karten, E-Wallets wie MiFinity, Banküberweisungen und Kryptozahlungen, um Ein- und Auszahlungen abzuwickeln.
• KYC- und Betrugspräventionsanbieter, die Ihre Identität und die Herkunft von Mitteln prüfen.
• Analyse- und Technikdienstleister, die uns beim Betrieb und der Verbesserung der Plattform helfen.
• Spieleanbieter wie 1x2gaming, Amatic Industries und BetSoft, soweit zum Bereitstellen der Spiele erforderlich.

Diese Empfänger sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten. Behörden geben wir Daten nur weiter, wenn das Recht es verlangt.

Jede Verarbeitung stützt sich auf eine Grundlage der DSGVO. Für die Kontoeröffnung und die Erbringung unserer Dienste ist das die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b).

Identitätsprüfungen und die Aufbewahrung bestimmter Belege erfolgen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (lit. c), etwa im Rahmen der Geldwäscheprävention. Analyse und Sicherheitsmaßnahmen stützen wir auf unser berechtigtes Interesse (lit. f) an einem sicheren, funktionierenden Angebot. Marketing per E-Mail versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung (lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können.

Die DSGVO gibt Ihnen weitreichende Kontrolle. Sie haben das Recht:

• auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten,
• auf Berichtigung unrichtiger Angaben,
• auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden"), soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht,
• auf Einschränkung der Verarbeitung,
• auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format,
• auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen.

Wie machen Sie diese Rechte geltend? Senden Sie uns einfach eine Anfrage an support@velwins.pro. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen und können zur Sicherheit einen Identitätsnachweis verlangen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, dürfen Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde im Lizenzland beschweren. In Deutschland können Sie sich zudem an die für Ihren Wohnsitz zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden.

Hilfe zum Spielverhalten bietet in Deutschland die BZgA unter spielen-mit-verantwortung.de sowie telefonisch unter 0800 1 372 700.

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es der jeweilige Zweck erfordert. Kontodaten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung; bestimmte Transaktions- und Verifizierungsunterlagen müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben auch nach Kontoschließung über einen festgelegten Zeitraum aufbewahren.

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Wie wir Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, beschreiben wir ausführlich in unserer Cookie-Information und den Nutzungsbedingungen. Möchten Sie bewusster spielen, finden Sie Werkzeuge und Grenzen auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Wir sammeln nur, was wir wirklich brauchen. Die Kategorien im Überblick:

• Kontodaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gewählte Anmeldedaten – nötig, um Ihr Spielerkonto einzurichten und zu verwalten.
• Identitäts- und Verifizierungsdaten: Ausweiskopien, Adressnachweise und ähnliche Dokumente, die wir im Rahmen unserer Prüfpflichten (KYC) benötigen.
• Finanz- und Transaktionsdaten: Einzahlungen ab 25 EUR, Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethoden sowie Spiel- und Wettverlauf.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserkennung und Protokolldaten zu Ihrem Besuch.

Jede Datenkategorie hat einen klaren Zweck. Ohne bestimmte Angaben – etwa zur Identität – können wir Ihr Konto schlicht nicht betreiben.