Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Freude bereiten, nicht belasten. Als von Fortuna Games N.V. betriebene Marke sehen wir uns in der Pflicht, Ihnen ein sicheres Umfeld zu bieten. Unterhaltung steht im Vordergrund – niemals der Zwang, Verluste aufzuholen.

Ein Spielkonto bei uns ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Wir prüfen das Alter im Rahmen unserer Verifizierung. Wer minderjährig ist, darf weder einzahlen noch spielen. Punkt.

Behandeln Sie Ihr Budget wie den Preis eines Kinoabends: ein fester Betrag für das Vergnügen. Setzen Sie nie Geld ein, das Sie für Miete, Rechnungen oder Familie brauchen.

Sie behalten die Kontrolle – wir geben Ihnen das Handwerkszeug dafür. In Ihrem Konto und über unseren Support stehen folgende Werkzeuge bereit:

• Einzahlungslimits: Legen Sie Tages-, Wochen- oder Monatsgrenzen fest. Erhöhungen greifen erst nach einer Wartezeit.
• Verlustlimits: Deckeln Sie, wie viel Sie in einem Zeitraum verlieren können.
• Sitzungslimits: Begrenzen Sie die Dauer einer einzelnen Spielsitzung.
• Reality-Checks: Regelmäßige Hinweise zeigen Ihnen Spielzeit und Kontostand an.
• Cooling-off: Eine kurze Pause von einigen Tagen bis Wochen – das Konto ruht währenddessen.
• Selbstausschluss: Eine längere oder dauerhafte Sperre, wenn Sie Abstand brauchen.

Brauchen Sie Hilfe beim Einrichten? Schreiben Sie uns im Live-Chat oder per E-Mail an support@velwins.pro – rund um die Uhr.

Problematisches Verhalten schleicht sich oft leise ein. Achten Sie auf diese Warnsignale:

• Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen, als Sie geplant hatten.
• Verlorenes Geld versuchen Sie sofort zurückzugewinnen.
• Sie leihen sich Geld oder verschweigen Ihr Spielen vor Angehörigen.
• Arbeit, Schlaf oder Beziehungen leiden unter dem Spielen.
• Das Spiel beruhigt Sie nicht mehr – es macht Sie unruhig oder gereizt.

Erkennen Sie sich wieder? Das ist kein Grund für Scham, sondern ein guter Zeitpunkt zu handeln.

Beantworten Sie diese Fragen ehrlich für sich:

Mehrere Ja-Antworten? Dann nutzen Sie unsere Limits oder sprechen Sie mit einer Beratungsstelle.

Sie müssen das nicht allein durchstehen. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet kostenlose, vertrauliche Unterstützung.

• Telefon: 0800 1 372 700 (kostenfrei und anonym)
• Online: spielen-mit-verantwortung.de

Wenn Sie eine Pause bei uns einlegen möchten, aktivieren Sie Cooling-off oder Selbstausschluss direkt im Konto. Weitere Hinweise finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.